Политика конфиденциальности

Какую информацию мы собираем

Когда Вы интересуетесь туром, бронируете место или оформляете поездку у нас, мы можем собирать:

• •Идентификация: полное имя, гражданство, дата рождения, номер паспорта (только когда это требуется для разрешений, виз или внутренних рейсов)
• •Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, номер WhatsApp, домашний адрес
• •Детали поездки: предпочтения по туру, даты, размер группы, диетические потребности, медицинская или физическая информация, которой Вы решите с нами поделиться
• •Платёжная информация: когда наступает время оплаты, мы собираем то, что необходимо для её обработки (банковские реквизиты, данные перевода или данные карты в зависимости от способа). Мы не храним полные номера карт на нашем сайте.
• •Данные сайта: базовая аналитика — посещённые страницы, тип браузера, приблизительное местоположение — чтобы понимать, как используется наш сайт.

Как мы используем Вашу информацию

Мы используем то, чем Вы с нами делитесь, исключительно для того, чтобы:

• •Планировать, подтверждать и проводить Вашу поездку
• •Подавать заявки на треккинговые разрешения, разрешения на восхождения, разрешения на въезд в закрытые зоны и визы от Вашего имени
• •Бронировать авиабилеты, отели, транспорт и гидов
• •Связываться с Вами по поводу Вашей брони
• •Отвечать на запросы
• •Улучшать наш сайт и услуги
• •Соблюдать требования правительства Непала и туристических органов

Мы никогда не будем продавать, сдавать в аренду или передавать Вашу информацию для рекламы или маркетинга других компаний.

С кем мы делимся информацией

Чтобы провести Вашу поездку, мы передаём необходимую информацию:

• •Государственным органам Непала — Департаменту туризма, Иммиграционной службе, National Trust for Nature Conservation, Nepal Mountaineering Association и подобным (когда этого требуют разрешения или визы)
• •Партнёрам по обслуживанию — отелям, авиакомпаниям, гидам, водителям и командам шерпов, которым нужны данные для выполнения своей части Вашей поездки
• •Банкам и платёжным операторам — при обработке платежей

Мы передаём только то, что необходимо каждой стороне, не больше.

Как долго мы храним Вашу информацию

Мы храним записи о Вашей поездке столько, сколько это разумно для бухгалтерских, юридических целей и будущих справок — обычно до семи лет для завершённых бронирований. Вы можете в любой момент запросить удаление своих записей, за исключением случаев, когда закон Непала обязывает нас их хранить.

Ваши права

Вы можете в любой момент попросить нас:

• •Показать, какую информацию мы храним о Вас
• •Исправить всё, что неверно
• •Удалить Ваши записи (там, где это допускает закон)
• •Прекратить использование Вашей информации для любых несущественных целей

Чтобы подать любой из этих запросов, напишите нам по адресу info@templefronttours.com.

Файлы cookie и данные сайта

Наш сайт использует минимум файлов cookie — только те, что нужны для корректной работы сайта (например, для запоминания предпочитаемого языка). Мы не используем рекламные файлы cookie и не продаём данные о Вашем просмотре.

Конфиденциальность детей

Наши услуги предназначены для взрослых путешественников и сопровождающих их несовершеннолетних. Мы сознательно не собираем личную информацию напрямую у детей младше 16 лет — любая такая информация должна поступать через родителя или опекуна в рамках семейного бронирования.

Международные посетители

Наши путешественники приезжают со всего мира. Бронируя у нас, Вы понимаете, что Ваша информация будет обрабатываться в Непале и передаваться необходимым партнёрам в Непале, Индии, Бутане, Тибете или там, куда ведёт Ваша поездка.

Безопасность

Мы применяем общепринятые в отрасли методы защиты Вашей информации — безопасный хостинг базы данных, зашифрованные соединения и ограниченный доступ. Ни одна система не является идеально защищённой, но мы относимся к Вашей информации серьёзно.

Изменения этой политики

Если мы обновим эту политику, мы изменим дату «Последнее обновление» в верхней части этой страницы. О существенных изменениях мы уведомим путешественников с активными бронированиями по электронной почте.

Свяжитесь с нами

Если у Вас есть любые вопросы или опасения относительно конфиденциальности при работе с нами:

• •Электронная почта: info@templefronttours.com
• •WhatsApp: +977 9851007885
• •Офис: Thamel, Kathmandu, Nepal